E-POSTPROBLEM?

Behöver du hjälp med att installera e‑post?

Våra IT-tekniker får inte bara toppbetyg utan även bland de högsta kundbetyg inom Stockholms län när det handlar om support kring att installera e‑post.

Alla våra IT-Tekniker och nätverkstekniker har minst 10 års erfarenhet inom yrket. Med vår modell för personlig IT-support har vi alltid fullt fokus på dig som kund och på dina önskemål.

Vanliga saker vi hjälper våra kunder med:

E‑post som inte synkar mellan olika enheter.
Uppsättning och underhåll av Microsoft 365.
Uppgradering från POP3 / IMAP till EXCHANGE.
Återskapning av e‑post som blivit borttaget.
Byte av e‑post och ställa in automatisk vidarebefordran.
Skapa signaturer du har längst ned i dina meddelanden.
Ökad säkerhet.

Våra löften och villkor

När du väljer att anlita oss på Datasupport One inleder du en resa fylld med professionalism, expertkunskap och engagemang. Här är hur vår process ser ut:

Felsökning

Vid ett första besök på ditt företag eller hemma hos dig gör vi en felsökning kring de e-postproblem ni har mm. För att kunna ge dig den E-postsupport du förväntar dig går vi tillsammans igenom dina önskemål och behov för er E-post.

Efter genomförd felsökning ger vi förslag till åtgärder på din dator och/eller övrig IT-utrustning. Vi gör kundbesök för kunder inom en fyramilsradie från centrala Stockholm, du får sen ett fast pris för åtgärd efter felsökningen.

Fasta priser

Efter felsökning och genomgång av din E-post kan vi många gånger ge en fast kostnad för att åtgärda det som krävs för att din E-post ska fungera bra. Vid timdebitering är priset 800 kr i timmen med RUT för privatpersoner och 1280 kr i timmen exkl. moms för företag. Minimidebitering 2 timmar.

Garanti

Vi på Datasupport One garanterar att alla våra tekniker har lång erfarenhet inom E-post och Epost-hantering. Vi kan dock inte lämna garantier på arbeten vi utfört (normalt i branschen) eftersom till exempel en automatisk uppdatering eller andra åtgärder på din utrustning ligger utanför vår kontroll och kan påverka funktionen på ett sätt som vi inte kan ta ansvar för.

RUT-avdrag – halva kostnaden för privatperson

Som privatperson har du enligt skatteverkets regler möjlighet att dra av 50 procent på arbetskostnaden för itsupport och Nätverkssupport. Maxbeloppet är 75.000 kr per år för dig som är 18 år eller äldre. Som kund ansvarar du själv för att du har rätt att använda RUT-avdraget för IT-Support och inte begär avdrag för högre belopp än maxbeloppet. Fråga oss om du känner dig osäker på hur det fungerar med RUT.

Vi återvinner dina gamla datorer – gratis

När du anlitar oss på Datasupport One hjälper vi dig även, helt utan kostnad, att skrota och återvinna dina gamla datorer. Givetvis ser vi till att radera/förstöra alla filer och all information innan datorn lämnas till återvinning. För oss är det en självklar service till våra kunder – och du slipper ägna tid åt att på ett bra och tryggt sätt bli av med din uttjänta utrustning. Dessutom slipper du att ha gamla datorer liggandes hemma eller på kontoret. Skönt!

Våra löften är viktiga – för oss och för dig

Vi gör inte bara ett bra jobb med dina datorer och din utrustning. Vi vill också göra ett bra och personligt jobb gentemot dig som kund. Därför är våra erbjudanden kring fasta priser, felsökning och garanti viktiga. Det ska vara lätt och tryggt att anlita oss som IT-Support. Vi arbetar metodiskt, är tydliga med hur vi arbetar och med vad vi lovar och utför. Hos oss på Datasupport One får du även hjälp av en och samma IT-tekniker, vilket är en bra och praktiskt för dig som kund.